0 items
El meu compte

DEVOLUCIONS I CANVIS

El client podrà tornar el producte si no està conforme en un termini de 7 dies des de la recepció d’aquest.
Els articles a tornar s’han de trobar amb el mateix estat en el que es van rebre.
No s’admetrà cap canvi o devolució d’articles personalitzats, roba interior i aquells productes que per la seva venta requereixen d’alguna modificació específica.

Devolucions i canvis a botiga:
Les devolucions i canvis (per talles o colors) en botigues son GRATUÏTES, el client haurà de presentar la confirmació de la compra i podrà canviar el producte (segons disponibilitat) o procedir a la devolució de l’import.

Devolucions per correu:
DEVOLUCIONS GRATUÏTES. Comuniqui a
equipabase.com la seva intenció de tornar el producte, indicant el nom, les dades de la comanda i el motiu de la devolució. Equipabase confirmarà la devolució i li indicarà com procedir per tornar el producte i altra informació que pugui ser necessària. Haurà d’enviar el producte amb el seu etiquetatge i embalatge en bon estat. 
Una vegada el producte arribi als nostres magatzems i confirmem el bon estat d’aquest, s’efectuarà el reemborsament de l’import de la seva compra mitjançant el mètode de pagament que va escollir (despeses d’enviament no incloses). Pot tardar fins a 15 dies des de la data en la que es rep la devolució.

Canvis per correu:
Si el client desitja canviar el color o la talla del producte haurà d'informar a
Equipabase indicant les dades de la comanda i per la talla o color que s'ha de canviar. Equipabase confirmarà el canvi i li indicarà com tornar al producte i altra informació important. Haurà d’enviar el producte amb el seu etiquetatge i embalatge en bon estat.
Una vegada el producte arribi als nostres magatzems i confirmem el bon estat d’aquest, es procedirà a l’enviament del nou article sol•licitat.


Si desitja un canvi d’article simplement haurà de realitzar la devolució d’aquest per procedir al reemborsament i realitzar una nova comanda.


GARANTIA
Si el producte no és el sol•licitat o és defectuós, Equipabase assumeix totes les despeses de gestió.
Disposa de 1 any de garantia en tots els productes com a norma general, sempre d’acord a la Llei espanyola 23/2003 de Garanties en la Venta de Bens de Consum o legislació en vigor.
Tots els canvis i devolucions seran gestionades en dies laborables a excepció de festius nacionals o autonòmics de Catalunya, que es gestionaran al dia següent.

 

En el cas de qualsevol altre dubte, pots posar-te en contacte amb atenció al client a través del següent e-mail: info@equipabase.com

 

 

Aquest espai web utiliza cookies pròpies i de tercers per tal de millorar els nostres serveis i mostrar publicitat relacionada amb les seves preferències mitjançant l'anàlisis de la seva navegació. Si continua, entenem que accepta el seu ús. Pot informar-se sobre la nostra política de cookies aquí

Accepto
Top